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如何批评下属才能让下属更服气?
时间:2019-10-24 11:39:12 | 来源:中国培训网 | 编辑:admin
 
 
核心提示:   管理者在开展工作管理时难免会遇到需要指导员工问题的情况,这个时候管理者要慎用批评策略了。聪明的管理者会从员工的角度出发用恰当的方式来指出问题,让员工更服气、心甘情愿的接受建议。那么如何批评下属...
 
 
  管理者在开展工作管理时难免会遇到需要指导员工问题的情况,这个时候管理者要慎用“批评”策略了。聪明的管理者会从员工的角度出发用恰当的方式来指出问题,让员工更服气、心甘情愿的接受建议。那么如何批评下属才能让下属更服气呢?
  1.批评前先营造批评的氛围提醒对方。批评是为了帮助他人认识到自己的错误,更正错误,想让对方接受那就需要站在对方的角度想问题,以关怀的心态、诚恳的态度态度来对待。不然对方还意识不到自己的错误,突然给予批评会产生逆反心理。例如,不妨可以给一个这样的暗示,我也会犯错,我也会有缺点,基于这个基础上再去指出他的错误,会更让人容易接受。比如说当一个新人犯了错误的情况,你可以提醒他:你今天某件事处理得不是很妥当,但是犯这样的错并不比我以前犯过更严重的错误。我知道你需要更多的经验历练,现在你已经比我当年做得好多了。这个事情,其实可以.....这么做不是更好选择吗?我知道我可以信任你的。 以同理心的角度去说,这样让他更容易接受。
  为了尽量不让对方感觉到批评很突然,可以先旁敲侧击的让指定关系比较好的人去提醒下他,让他意识到自己的错误之后,让其反省后再批评,这样才不会显得突兀让对方不知所措,怀疑你是不是来找茬的。记得不要在公开的场合中批评员工。
  2.说话的轻重要适当拿捏。一般来说,事情越轻要提醒别人的时候可以把话说重,事情如果严重了,你可以话说轻。事情越轻的时候若是提醒只是轻轻带过,那很可能容易被忽略了;如果事情发展得很严重了,对方已经害怕了,所以这时候话反而要尽量说轻。
  举个例子,想要提醒对方迟到的问题,为了引起对方的重视,可以考虑这么说:“小明,最近你的工作做的不错。我们发现这周你已经连续迟到好几天了,经常是整个部门的人都在等你来开会啊,是不是觉得其他人的时间都不值钱啊?”
  如果已经造成了严重的后果,对方已经明确了问题的严重性,你骂的很重也没有用了,因为对方已经很害怕了,若是态度可以柔和一点,安慰他这件事情能够摆的平,你可以抗住,轻描淡写的给他机会,这样反过来他还会感激你,忠心的跟着你干。所以我们要先想怎么批评才能够更好更有效,取得更好的效果。


 
 
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